Este es tu equipo y tus objetivos
Tercera entrega de nuestra serie sobre los nuevos retos que se plantean en el ciclo de experiencia del empleado. En el articulo anterior hablamos de la inducción del talento, segunda etapa del ciclo de experiencia del empleado. En este artículo, nos focalizamos en la asignación del talento.
Colaboración y liderazgo
La dualidad de la pertenencia a un equipo desde el punto de vista de miembro o de líder genera tremendos quebraderos de cabeza a las empresas. Los retos vienen, por una parte, en visualizar la colaboración como una capacidad estratégica con roles y responsabilidades dinámicas pero claras, promover unas rutinas de trabajo ágiles con menos reuniones y más productividad alineando visiones corporativas y personales.
Por otra, en adoptar nuevos modelos de liderazgo que emanen de la visión y sean coherentes con la cultura, que maximicen la colaboración y, que se basen en la confianza, el empoderamiento y la consecución de metas. Por muy futurista que nos parezca, ya hay empresa que están ahí.
La dualidad de la pertenencia a un equipo desde el punto de vista de miembro o de líder genera tremendos quebraderos de cabeza a las empresas.”
Las necesidades de las personas
Volvemos a lo dicho en varias ocasiones, ya suficientemente compleja era la gestión de equipos en el modo todo presencial como para colocar una pista adicional en el circo. En el estudio The New World of Work1, a la pregunta de identificar los tres retos más significativos en un nuevo entorno de trabajo híbrido aparecen en segundo lugar la creación de equipo con un 54%, la colaboración en equipo en el tercero con un 42%, y la productividad con un 43% para el nivel más senior y un 31% para el nivel más junior.
Ni que decir tiene lo importante del equilibrio “del erizo” entre la relación con los demás y el aislamiento. En el estudio reflejado en The Burnout Crisis2 el 85% de los encuestados afirmaban que su estado había empeorado desde la irrupción de la COVID-19. De ese grupo, el 50% se referían a la caída de su salud mental y el 20% a la falta de conexión con los demás. Una situación larvada que ha explotado con consecuencias nefastas.
En el estudio Work Trend Index3 realizado en el 2020 y 2021 a nivel mundial por Microsoft, después de estudiar 122 mil millones de interacciones vía correo electrónico y 2,3 mil millones analizando Teams y Outlook, se ve claramente cómo ha aumentado drásticamente la fortaleza en las relaciones con las redes cercanas y se han reducido con las lejanas. En el mundo empresarial, mucho más con los de tu nivel e inmediatamente inferior y superior y mucho menos con el resto. Y, además, no me llaman por teléfono, como me decía un directivo.
Refiriéndonos al estudio Hybrid Ways of Working 2021 Global Report4, preguntando a más de 5.000 trabajadores del conocimiento en EEUU, Europa y Japón, el 82% creen que un modelo de trabajo híbrido mantendrá o mejorará su conexión como equipo, y un 85% su cercanía con sus jefes. En el estudio Work Trend Index3 el 67% de los empleados quieren más trabajo presencial y colaborativo. ¿Tiene sentido obviar estos datos?
¿Y qué podemos hacer?
Cuando hemos preguntado a las empresas españolas sobre la evaluación del liderazgo5 y el impacto que ha tenido en esta medida la COVID-19, la respuesta ha sido clara: el liderazgo en remoto es el tema a trabajar a corto y medio plazo para más de un tercio de las mismas. El 43% de las empresas consideran modificar algunos de los criterios en la evaluación del liderazgo a raíz de los cambios que la pandemia ha provocado en la dinámica de trabajo de los empleados. Bienvenido el jefe 4.0, el resultado va directo a la cuenta de resultados.
El liderazgo en remoto es el tema a trabajar a corto y medio plazo para más de un tercio de las empresas.”
En la próxima entrega, veremos el proceso de evaluación y de promociones
Pachi
Notas:
(1) Workable (The New World of Work)
(2) Harvard Business Review (The Burnout Crisis)
(3) Microsoft (Work Trend Index)
(4) Jabra (Hybrid Ways of Working 2021 Global Report)
(5) Fernández-Ferreras, F. & Ortiz, I. (2021). Evaluación del liderazgo en las empresas españolas. ayao y CLYT-UPM
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