CRQ®
Herramienta «Change Readiness Questionnaire«
Change Readiness Questionnaire® (CRQ®) es la herramienta de ayao que nos permite evaluar el nivel de madurez y/o preparación de una organización o colectivo de personas ante un proceso de cambio.
CRQ® tiene su mayor impacto cuando se utiliza al inicio de un proyecto de transformación con el equipo promotor, independientemente de la transformación que se lleve a cabo (tecnológica, operativa, organizacional, humana o de negocio).
¿Cómo funciona CRQ®?
- CRQ® es un cuestionario de 32 preguntas agrupadas en 12 bloques
- Es personalizable para cualquier tipo de proyecto y empresa
- Puede expandirse en “círculos concéntricos” de personas involucradas en la transformación con un cuestionario más reducido
- Se mantienen reuniones de contraste y revisión con la Dirección y el área de RRHH
- Se lleva a cabo con una encuesta online accesible en cualquier soporte
¿Qué se obtiene de la utilización del CRQ®?
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Con el CRQ® se observan los elementos con una valoración igual o inferior a 5 (sobre 10) y en los que hay discrepancias entre los distintos participantes.
CRQ® nos ofrecerá información (mapa de riesgos) que nos permitirá valorar:
- El grado de dificultad previsible en la gestión del proceso de cambio (nivel de resistencia al cambio que previsiblemente se va a encontrar).
- Si es el momento adecuado para iniciar/continuar el proceso de cambio o conviene valorar otros momentos posibles.
- Si conviene planificar acciones previas o paralelas ante un proceso de cambio para facilitar su gestión y mejorar sus probabilidades de éxito.
La presentación del mapa de riesgos es a través de un diagrama radial que compara la situación idónea (que se define conjuntamente con la empresa) con la real en cada uno de los doce puntos y que genera unas diferencias para cada uno de ellos que permiten diseñar acciones de preparación de la organización.
¿Es el CRQ® una herramienta fiable?
Se sustenta en:
- Know-How de ayao, experiencia durante más de 20 años en procesos de transformación en empresas de Europa y América trabajando con sus equipos directivos.
- Trabajo en el Grupo de Investigación del Instituto de Desarrollo Directivo Integral (IDDI) de la Cátedra de Investigación Irene Vázquez Empresa centrada en la Persona de la Universidad Francisco de Vitoria.
¿Quieres saber más sobre el modelo y su aplicabilidad? ¿Te planteas usarlo en tu empresa?
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